Question 1

Comment sont fabriquées les lampes QM ?

Accepted Answer

Les lampes QM sont fabriquées par un procédé de fabrication additive en matériau végétal. Elles sont conçues, fabriquées et assemblées dans notre atelier de Strasbourg. Les éléments électriques sont tous d'origine européenne.

Question 2

Où sont fabriquées les lampes QM ?

Accepted Answer

Les lampes QM sont fabriquées et assemblées en Alsace, à Strasbourg.

Question 3

Combien coûte la livraison ?

Accepted Answer

La livraison est gratuite en point relais, partout en France. Pour une livraison à domicile partout en France et en Europe, il faut ajouter 4,90€ de frais de livraison.

Question 4

Où peut-on se faire livrer ?

Accepted Answer

Nous livrons partout en France et en Europe.

Question 5

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Les commandes sont expédiées en 48h et livrées en 3 jours. Le délai de réception est donc d'environ 5 jours ouvrés.

Question 6

Est-il possible de renvoyer une commande ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez renvoyer votre commande contre un échange ou un remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception. Cependant, les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.

Question 7

Comment installer une lampe QM ?

Accepted Answer

Nos lampes sont livrées déjà pré-montées et l'installation est très simple et rapide. Pour installer une suspension, vous n'aurez qu'à la connecter à votre arrivée électrique via un DCL ou un domino ! Pour installer une applique, réferrez-vous à la notice fournie.

Question 8

Quelle ampoule choisir pour ma lampe QM ?

Accepted Answer

Utilisez une ampoule sphérique standard pour une bonne diffusion de la lumière. Nous vous conseillons une température comprise entre 2700K (chaud) et 5000K (lumière du jour) et une intensité lumineuse d'environ 500lm. Les suspensions nécessitent une ampoule E27 et les lampes à poser et appliques une E14. ​ ATTENTION! Puissance maximale = 8W

FAQ

Newsletter