FAQ

Comment installer une lampe QM ?


Nos lampes sont livrées déjà pré-montées et l'installation est très simple et rapide. Pour installer une suspension, vous n'aurez qu'à la connecter à votre arrivée électrique via un DCL ou un domino !




Comment sont fabriquées les lampes QM ?


Les lampes QM sont fabriquées par un procédé de fabrication additive en matériau végétal. Elles sont conçues, fabriquées et assemblées dans notre atelier de Strasbourg. Les éléments électriques sont tous d'origine européenne.




Où sont fabriquées les lampes QM ?


Les lampes QM sont fabriquées en Alsace, à Strasbourg.




Quelle ampoule choisir pour ma lampe QM ?


Utilisez une ampoule sphérique standard pour une bonne diffusion de la lumière. Nous vous conseillons une température comprise entre 3000K (chaud) à 5000K (lumière du jour) et une intensité lumineuse d'environ 500lm. Les suspensions nécessitent une ampoule E27 et les lampes à poser E14. ATTENTION! Puissance maximale = 8W




Combien coûte la livraison ?


La livraison est gratuite à domicile ou en point relais.




Où peut-on se faire livrer ?


Nous livrons partout en France et en Europe.




Quel est le délai de livraison ?


Les commandes sont expédiées en 48h et livrées en 3 jours. Le délai de réception est donc d'environ 5 jours ouvrés.




Est-il possible de renvoyer une commande ?


Oui, vous pouvez renvoyer votre commande contre un échange ou un remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception. Cependant, les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.